WESPA ist auch in der Omikron-Welle für ihre Kunden da

Die Corona-Infektionszahlen erreichen täglich neue Höchstwerte. Auch die Infektionen unter den Beschäftigten in der Weser-Elbe Sparkasse (WESPA) nehmen zu. Die WESPA stemmt sich mit aller Kraft gegen diese größer werdenden Herausforderungen und unternimmt alles, um auch weiterhin für ihre Kunden da zu sein.

Zum Schutz der Kunden sowie der Mitarbeiter gelten derzeit folgende Maßnahmen:

• FFP2-Maskenpflicht an allen Standorten:

An allen Standorten in Bremerhaven und Niedersachsen müssen Kunden eine FFP2-Maske tragen. Dies gilt sowohl in den Filialen als auch an den SB-Standorten.

• Beratungen über digitale Kanäle / persönlich mit Termin

Beratungen können über die digitalen Kanäle (Telefon, Video) erfolgen. Beratungen in den Filialen sind auf Wunsch des Kunden nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

• 2G-Plus in Beratungsgesprächen

Für Beratungstermine in der WESPA gilt die 2G-Plus-Regel. Für den Besuch der SB-Zone und der Servicebereiche genügt das korrekte Tragen einer FFP2-Maske sowie die Beachtung der geltenden Abstands- und Hygieneregeln.

• Viele Serviceanliegen direkt online erledigen

Die WESPA appelliert zu prüfen, ob es für einen Besuch in der Filiale nicht eine digitale Alternative gibt. Das WESPA to Huus Team ist montags bis freitags von 08:00 – 20:00 Uhr erreichbar (info@wespa.de oder 0471 4800-0), die Internet-Filiale (wespa.de) steht rund um die Uhr zur Verfügung. Bei der Einrichtung des Online-Banking-Zugangs sind die Beraterinnen und Berater gerne behilflich.

• Filialen sind grundsätzlich geöffnet / Ausnahme: Filiale Spaden

Unsere Filialen sind grundsätzlich für die Kunden geöffnet. Die mobile Filiale fährt planmäßig durch den Landkreis. Die Filiale Spaden ist aktuell nicht für den spontanen Servicebesuch geöffnet. Den SB-Bereich in Spaden können Kunden weiterhin wie gewohnt nutzen. Auch Schließfächer sind nach vorheriger Terminvereinbarung zugänglich. Voraussichtlich ab Mo. 31.01.2022 wird die Filiale wieder vollständig geöffnet.

Das aktuelle Infektionsgeschehen ist sehr dynamisch, deshalb müssen diese Maßnahmen ggf. auch kurzfristig angepasst werden. Die WESPA bleibt aber an der Seite ihrer Kunden.