Hinweise zur technischen Fusion vom 17. – 20. Oktober 2014

Zum 31. August 2014 sind die Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln und die Sparkasse Bremerhaven rechtlich fusioniert zur Weser-Elbe Sparkasse. Nun steht auch die technische Fusion der beiden ehemaligen Sparkasseninstitute kurz bevor: 

Am 19. Oktober 2014 wird der abschließende Schritt zum Zusammenschluss der beiden Häuser stattfinden, wenn die EDV-Netze, die Hardware etwa für PC-Arbeitsplätze, Geldausgabe und Geldeinzahlungsautomaten, Kontoauszugsdrucker sowie die Datensätze von Kunden- und Kontenbeständen zusammengeführt werden. Dies führt für Sie vorübergehend leider zu Einschränkungen.

Von Freitag, 17. Oktober 2014, 12.00 Uhr bis Montag, 20. Oktober 2014, 7.00 Uhr stehen Ihnen unsere Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und SB-Terminals nur eingeschränkt zur Verfügung. Unser Online-Banking wird Ihnen in dieser Zeit leider grundsätzlich nicht zur Verfügung stehen können.

Davon betroffen ist auch Ihre SparkassenCard. Zahlungen über ec-Cash-Terminals (z.B. Tanken, Einzelhandel, etc.) sind in diesem Zeitraum ebenfalls in nur eingeschränktem Umfang möglich. Dies gilt darüber hinaus auch für Verfügungen sowohl bei der Weser-Elbe Sparkasse als auch für andere Banken und Sparkassen.

Versorgen Sie sich insofern bitte rechtzeitig für das Wochenende vom 17. Oktober 2014 bis zum 19. Oktober 2014 mit ausreichend Bargeld und verzichten Sie an diesen Tagen auf den Einsatz Ihrer SparkassenCard.

Bitte beachten Sie: Ihre Kreditkarte funktioniert während des technischen Zusammenschlusses als Zahlungsmittel uneingeschränkt und kann anstelle der SparkassenCard oder von Bargeld eingesetzt werden.

Hinweise für Urlauber: Im Zuge der technischen Fusion kann es auch im Ausland zu Einschränkungen bei der Nutzung von SB-Technik kommen. Sofern Sie Ihre Urlaubsreise über den 17., 18., 19. Oktober 2014 planen, verwenden Sie für die Bargeldversorgung bitte ausschließlich Ihre Kreditkarte oder Reiseschecks.

Am Montag, 20. Oktober 2014, sind die Umstellungsarbeiten abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt erreichen Sie unser Kunden-Service-Center unter der Telefonnummer 0471 4800-0.

Für die Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und bitten um Ihr Verständnis.