Einfach und schnell per Chat geklärt…

Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten? Brauchen Sie Hilfe beim Online-Produktabschluss oder möchten einen Termin in einer unserer Filialen machen? Unser Beraterchat hilft!

Bislang half hier der Griff zum Telefon: unsere Beraterinnen und Berater im Kunden-Service-Center geben Ihnen gerne Auskunft. Doch was ist, wenn Sie Ihr Problem nicht telefonisch klären wollen oder können? Wenn Sie zum Beispiel gerade im Büro sitzen, und ihre Kollegen nicht an ihren Bankgeschäften teilhaben lassen möchten? Oder Sie sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs – auch hier sollte nicht jeder zuhören können!

 
Ab sofort steht Ihnen in diesen Fällen unser Beraterchat zur Verfügung. Genauso wie per Telefon sind die

Beraterinnen und Berater des Kunden-Service-Center auch hier Ihr schneller Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen, zu ihren Konten, zu Öffnungszeiten der Filialen und vielem mehr. Der Beraterchat ist Montags bis Freitags von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar.

Natürlich erreichen Sie unsere Online-Banking Hotline auch weiterhin 7 Tage die Woche, rund um die Uhr, unter der 0471 4800-95222.

Wir verbinden die persönliche Beratung Ihrer Filiale mit der Flexibilität des Internets und bringen unseren Service zu Ihnen nach Hause oder an einen anderen Ort Ihrer Wahl. Sie können Ihre Bankgeschäfte einfach und unkompliziert erledigen – und zwar wann und wie es Ihnen passt. Das ist unser Leistungsanspruch. Und daran richten wir auf unser Online-Leistungsangebot an Sie aus, u. a. mit zahlreichen Online-Services und direkt abschließbaren Online-Produkten, unseren Sparkassen-Apps oder dem elektronischen Postfach.

Um diesem Anspruch auch in der Zukunft gerecht zu werden, arbeiten wir kontinuierlich an dem Ausbau unserer digitalen Service- und Beratungsangebote. Ein kleiner Ausblick: Wir bringen gerade die Videoberatung für Sie an den Start, so dass Sie bald Ihr Beratungsgespräch auch zuhause von der Couch aus führen können.

 
Weiterführende Links:

Ist Ihr Konto ALLtagstauglich? Unendlich viele praktische Funktionen – entdecken Sie, was Ihr Konto alles kann!

Online-Services der Weser-Elbe Sparkasse. Bequem online beauftragen.